Guide · Kundesundhed
Din største kunde er ikke din bedste.
Den kunde der betaler dig flest kroner i året er ikke nødvendigvis den der betaler dig bedst per arbejdstime. Her er hvordan du finder ud af, hvem der reelt giver dig mest for tiden.
Skrevet 23. maj 2026 af Mathias Søndberg-Madsen, grundlægger af Timerr.
Hvad er kundesundhed?
Omsætning per kunde er det tal du kender. Sum af alle fakturaer til den kunde i år. Det er det de fleste freelancere bruger til at vurdere hvem deres bedste kunder er.
Kundesundhed er det andet tal. Det er hvad du faktisk tjener per time du arbejder for den kunde, inklusiv alt det der aldrig kommer på en faktura: mails, små rettelser, mødeforberedelse, ventetid på betaling.
De to tal fortæller sjældent den samme historie. Den kunde der ser bedst ud i bogføringen er ofte ikke den der reelt betaler dig bedst per arbejdstime.
Omsætning per kunde
100.000 kr
Det regnskabet siger. Sum af fakturaer. Ranger din kundeliste fra størst til mindst.
Reel timepris per kunde
~357 kr/t
Det du tjener per time du faktisk arbejder for kunden. Det tal der afslører om kunden er pengene værd.
To kunder, samme freelancer, vild forskel
Anna er webudvikler. Hun har to faste kunder. Begge ser fine ud i bogføringen. Ét af tallene lyver.
Kunde A
Møller Webshop
Omsætning
100.000 kr
Reel timepris
357 kr/t
Kunde B
Frydendal Kontor
Omsætning
60.000 kr
Reel timepris
632 kr/t
Møller Webshop betaler dobbelt så meget årligt, men kun 357 kr/t. Frydendal Kontor betaler 632 kr/t. Hvis Anna fandt flere Frydendal-typer og brugte sin Møller-tid på dem, ville hun tjene cirka 77.000 kr mere om året for samme arbejdstid.
Hvad gør en kunde dyr?
Næsten al usynlig tid per kunde falder i en af disse fire kategorier. Den kunde der koster dig mest har typisk to eller flere af dem på én gang.
Mail-volumen
Den kunde der skriver tre mails om dagen. 10 minutter til at læse og svare her, 15 minutter til at finde et bilag der. Det ender aldrig på fakturaen, men det æder timer hver uge.
Revisions-koncentration
Den kunde der ALTID skal have tre versioner. Hver runde er en time du ikke kan fakturere, fordi den var "inkluderet". Tre revisioner per opgave ganget med ti opgaver om året er 30 timer væk.
Mødehyppighed
Den kunde der booker statusmøde hver fredag. 30 minutters møde plus 15 minutters forberedelse plus 15 minutters efterspil bliver til en hel time hver uge, hver eneste uge, året rundt.
Betalingsmønstre
Den kunde der altid betaler 30 dage for sent. Rykkere koster tid, opfølgning koster tid, og din likviditet betaler en pris du sjældent regner med i timeprisen.
Regn én kundes sundhed ud
Skriv en kundes tal ind. Vi viser dig hvad de reelt betaler dig per time du arbejder for dem.
Sum af alle fakturaer til denne kunde.
Timer du har sendt regning på.
Mails, møder, små rettelser, opfølgning.
Reel timepris for kunden
kr/t
Andel ufakturerbar tid
%
Lav den her øvelse for hver af dine top-5 kunder. Rangeringen efter reel timepris vil overraske dig. Den dyreste kunde er ofte den der ser bedst ud i regnskabet.
Hvad bruger du tallet til?
Når du kender din reelle timepris per kunde, kan du faktisk handle på den.
Ranger dine top-5 kunder efter reel timepris, ikke omsætning
List dine fem største kunder efter omsætning. Beregn reel timepris for hver med regneren ovenfor. Sammenlign de to rangeringer. Forskellen er det du har overset hidtil.
Hæv prisen på bunden af listen
Den kunde der reelt betaler dig mindst per arbejdstime er den du skal forhandle med først. Enten på timeprisen, eller på den ufakturerbare tid (færre møder, færre revisioner, betaling op front). Hvis de ikke vil, har du lige fundet din næste opsigelse.
Find flere kunder der ligner toppen
Den kunde der reelt betaler dig bedst er din ideelle profil. Hvad har de til fælles? Branche, projekttype, samarbejdsform, betalingsmønster. Brug det som filter når du takker ja til nye kunder.
Mål det per kunde, ikke kun samlet
En effektiv timepris på hele forretningen skjuler at den dårlige kunde trækker den ned. Tracking per kunde gør hver enkelt kundes sundhed synlig, og hver forhandling konkret.
Læs videre
Guide
Effektiv timepris: hvorfor din reelle timepris er lavere end du tror
Det samme princip, set på hele forretningen i stedet for per kunde. Hvor de skjulte timer forsvinder hen, og hvad det koster dig om året.
Læs guidenGuide
Hvad skal jeg tage i timepris som freelancer?
Sæt dit indkomstmål først. Regn baglæns gennem skat, ferie og ikke-fakturerbar tid. Få det tal du faktisk skal kræve.
Læs guidenSådan gør Timerr det automatisk
Hver kunde får sit eget regnskab.
Timerr beregner reel timepris per kunde automatisk, ud fra de timer du allerede logger. Du ser alle dine kunder på én liste, sorteret efter hvem der reelt betaler dig bedst. Den dyreste kunde springer ud med det samme.
1.
Log timer per kunde, både fakturerbare og ikke-fakturerbare.
2.
Timerr regner reel timepris per kunde automatisk.
3.
Du ser hvem der rangerer højest på sundhed, ikke kun på omsætning.
Hobby-planen er gratis for evigt. Ingen kreditkort.